十堰立足行业发挥优势全力服务第三届世界传统武术节

     中国银行十堰分行立足行业职能，通过星级化的服务环境、专业化的服务队伍、多元化的服务产品、特色化的服务模式，积极支持和服务第三届世界传统武术节。

　　一是健全服务组织，加强组织领导。该行成立了由行长任组长、各部门和武当山支行等相关机构负责人组成的“第三届世界传统武术节服务工作领导小组”。

　　二是加快网点装修，优化服务环境。在每个营业网点设立了高柜现金服务区、低柜理财区、客户休息区、多媒体产品演示区，使客户享受个性化服务，切实体验宾至如归的温馨感受。

　　三是加强队伍建设，提高员工素质。该行每个机构均配备了高柜业务人员、在全行开展了“迎武术节，业务技能大练兵”活动，举办了银行柜台英语服务培训班，进一步提高了员工的业务素质和服务技能。

　　四是整合金融产品，提供特色服务。该行在进一步改善传统人民币业务和国内结算服务的同时，充分发挥中国银行在外币业务和国际结算业务方面的比较优势，积极整合外汇产品和国际结算产品，积极为外宾提供针对性的金融服务。目前该行市分行本部及武当山等辖属各机构均开办了外币兑换、外汇宝、旅行支票、本外币双币种信用卡、外汇汇款等业务，并开通了95566个人电话银行和个人网上银行，使参加武术节的来宾可以享受跨时空的银行服务。